이러한 개인은 모든 사람을 환영하고 커뮤니티를 육성하려는 박물관 사명의 핵심이기 때문에 직책의 범위는 반드시 광범위합니다. 갤러리와 입학 데스크의 게시물에서 건물의 여러 별관과 함께 제공되는 엘리베이터 주변의 길을 알아야 합니다. 방대한 글로벌 컬렉션, 서비스, 프로그램, 특별 이벤트 및 방문자 정책에 대한 기본 지식을 공유하는 능력은 기본입니다. 우리는 또한 그들이 Newark 주변 지역과 그 편의 시설에 대한 질문을 포함하여 광범위한 방문자 질문에 답변하는 데 자부심과 주인의식을 가질 것을 요청합니다.
이 팀에 역동적인 방식으로 대중을 적극적으로 참여시키는 데 필요한 도구를 제공하기 위해 우리는 교육에 심도 있게 임합니다. 방문자 경험 관리자인 Natasha Pereira가 개발한 이 프로그램은 새로운 방문자 경험 직원에게 일주일 내내 오리엔테이션을 제공합니다. 오리엔테이션 후에는 이 부서가 조직과 잘 연결되어 있는지 확인하기 위해 매일 아침 브리핑과 함께 교육이 진행됩니다. 이러한 세션은 비공식적인 팀 구축 기회이기도 합니다.
그녀의 상당한 재능과 경험을 바탕으로 나타샤는 이번 주 재개장을 위해 새로운 갤러리 진행자, 방문객 체험 도우미, 선임 갤러리 진행자 준비를 막 완료했습니다. 방문자 경험 관리자는 19월 XNUMX일 시장이 행정 명령으로 방금 발표한 대규모 문화 및 레크리에이션 장소에 대한 대유행과 관련된 최신 프로토콜 및 새로운 예방 접종 요구 사항을 포함하여 필수 사항을 다루었습니다.
나타샤는 또한 각 내부 부서를 초대하여 직원들에게 자신을 소개하고 그룹의 주요 역할에 대한 개요와 각 기능이 방문자 경험을 교차하고 향상시키는 방법을 제공했습니다. 이 세션에서 신입 직원은 상세한 다양성, 형평성, 접근 및 포용성(DEAI) 약속, 현재 마케팅 자료, 박물관의 큐레이터 전략에 대해 배웠고 향후 프로그래밍 및 교육 이니셔티브에 대한 미리 보기를 얻었습니다.
교육은 25월 전체 직원 회의와 동시에 나타샤가 자신의 새 팀을 박물관의 나머지 사람들에게 자랑스럽게 소개했습니다. 다양한 인력을 고용하겠다는 우리의 약속에 따라 이 XNUMX명의 직원은 다양한 연령, 인종 및 성 정체성을 대표합니다.
이 대사들을 대신하여 곧 방문하여 인사드리도록 초대합니다. 나는 그들이 당신을 만나고 싶어한다는 것을 압니다!
감사와 함께,
린다 C. 해리슨
이사 겸 CEO
뉴어크 미술관
